F.A.Q.
Каковы преимущества НКЦ?
НКЦ гарантирует, что обращение будет рассмотрено безотлагательно (не более чем в течение года), и совершенно бесплатно.
Каков механизм подачи обращений в НКЦ?
Обращения в НКЦ можно подать тремя способами:
- через канцелярию Секретариата НКЦ, расположенную по адресу Республика Казахстан, 010000, город Нур-Султан, район Есиль, улица Темирказык, дом 65, в АО "Институт экономических исследований"
- веб-сайт НКЦ и Министерства национальной экономики РК
- колл-центр НКЦ по номеру 1414 (5)
Какие правонарушения рассматривает НКЦ?
Национальный контактный центр рассматривает обращения о правонарушении со стороны многонационального предприятия в следующих областях: общая политика, раскрытие информации, права человека, трудовые и производственные отношения, охрана окружающей среды, интересы потребителей, наука и технологии, конкуренция и налогообложение, взяточничество, подкуп и вымогательство.
Что означает принцип «раскрытие информации»?
Данный принцип означает, что многонациональные компании должны обеспечивать своевременное и регулярное предоставление достоверной и актуальной информации относительно своей деятельности, структуры, финансового положения, производительности, собственности и управления. Политика раскрытия информации должна принимать во внимание вопросы затрат, конфиденциальности деятельности и иных особенностей конкуренции.
Что означает принцип «права человека» ?
Принцип «права человека» означает, что многонациональные компании в рамках структуры прав человека, признанных на международном уровне, а также законодательства Казахстана, независимо от размера, индустрии, вида деятельности, формы собственности и структуры должны соблюдать права человека вне зависимости от места осуществления деятельности многонациональной компании.
Что означает принцип «трудовые и производственные отношения»?
Принцип «трудовые и производственные отношения» означает, что многонациональные компании в своей деятельности должны следовать принципу равных возможностей прав в сфере занятости и недопущение дискриминации своих работников в области труда и занятости по признаку расы, цвета кожи, пола, религии, политических убеждений, национального происхождения или социальной принадлежности, содействовать запрету детского труда, недопущению всех форм насильственного или принудительного труда.
Что означает принцип «охрана окружающей среды»?
Согласно принципу «охраны окружающей среды» многонациональным компаниям следует создать и обеспечить функционирование системы по охране и рациональному использованию окружающей среды в соответствии с особенностями предприятия. Оценивать, а также учитывать при принятии решений, предсказуемые последствия для экологии, здоровья и безопасности со стороны процессов, товаров и услуг многонациональной компании на протяжении всего их жизненного цикла. Содействовать развитию экологически дальновидной и экономически эффективной общественной политики.
Что означает принцип «интересы потребителей»?
В рамках принципа «интересы потребителей» многонациональные компании при работе с потребителями должны следовать практике справедливого ведения бизнеса, маркетинга и рекламы, а также предпринимать все меры по обеспечению безопасности и качества предлагаемых товаров и услуг.
Что означает принцип «наука и технологии»?
Согласно Руководящему принципу ОЭСР «наука и технологии», многонациональные компании должны стремиться обеспечивать соответствие своей деятельности научно-технической политике и планам Казахстана, а также следует содействовать развитию местного и национального инновационного потенциала. По мере возможности, развивать связи с высшими учебными заведениями, государственными исследовательскими институтами и участвовать в совместных исследовательских проектах с местными производителями или отраслевыми объединениями.
Что означает принцип «конкуренция»?
В рамках принципа «конкуренция», многонациональным компаниям следует осуществлять свою деятельность в соответствии с Законом РК «О конкуренции» и иным законодательным актам, регулирующих вопросы конкуренции, в которых деятельность многонациональных компаний может привести к ограничению конкуренции. Не допускать в своей деятельности заключения или осуществления следующих видов монопольных соглашений между конкурентами, включая соглашения, направленные на: осуществление ценового сговора, совершение подлога в конкурсных торгах, введение ограничений или квоты на производство, либо разделение или дробление рынков посредством распределения клиентов, поставщиков, территорий или направлений коммерческой деятельности.
