Второе направление нашей рубрики «О чем говорят показатели рейтингов?» в новом году решили посвятить экономике знаний.
Сегодня поговорим о системах менеджмента качества ISO 9001. Данный показатель рассматривается в рамках Глобального индекса инноваций (Global Innovation Index, WIPO), как количество выданных сертификатов на ВВП по ППС (млрд. долл. США).
Справочно: ISO 9001 определяет требования к системе менеджмента качества, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукты и услуги, соответствующие как требованиям заказчика, так и применимым законодательным и нормативно-правовым требованиям. Она направлена на повышение удовлетворенности клиентов за счет эффективного применения системы, включая процесс ее совершенствования. Все требования стандарта ISO 9001 являются общими и предназначены для применения к любой организации, независимо от типа или размера, а также продуктов и услуг, которые она предоставляет.
Основными источниками информации для формирования показателя являются:
- Обзор Международной организации по стандартизации (ISO) за 2021 год (www.iso.org/the-iso-survey.html);
- база данных Международного валютного фонда (www.imf.org/en/Publications/WEO/weo-database/2022/October).
Следует отметить, что в рейтинге 2023 года учтены данные за 2021 год.
По данным GII-2023 Казахстан по показателю «Системы менеджмента качества ISO 9001» расположился на 112 месте среди 132 стран со значением 0,9 сертификатов на ВВП по ППС (млрд. долл. США). При этом за последние 5 лет позиции и значения страны особо не изменились.
Максимальное количество сертификатов на ВВП по ППС (млрд. долл. США) отмечается в Болгарии (37,4), Беларуси (34,6), Италии (34,3), Чехии (24,4) и Сербии (23,6), наименьшее – в Таджикистане (0,1), Нигере (0,24), Эфиопии (0,28), Гвинее (0,33) и Мавритании (0,33).
Однако, можно наблюдать иных лидеров, если данный показатель рассмотреть без отношения к ВВП.
Так, согласно результатам исследования рынка сертифицированных систем менеджмента Международной организации по стандартизации за 2022 год, среди стран, в которых действовало наибольшее количество сертификатов по ISO 9001 можно отметить:
- Китай: более 550 000 сертификатов (количество сертификатов в Китае в 2022 году выросло на 27%, практически каждый второй действующий аккредитованный IAF сертификат выдан китайским компаниям);
- Италия: более 94 000 сертификатов (без изменений по сравнению с 2021 годом);
- Индия: около 62 000 сертификатов (рост на 6%);
- Германия: более 47 000 сертификатов (рост на 15%);
- Великобритания: около 44 000 сертификатов (рост на 8%);
- Япония: около 39 000 сертификатов (снижение на 2%).
Спавочно: Данное исследование проводится ежегодно с 1993 года. Исследование охватывает сертификаты соответствия ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 и другим стандартам, выданные под аккредитацией членов Международного форума по аккредитации (IAF). Исследование проводилось по количеству сертификатов и по количеству сертифицированных площадок (в один сертификат может быть включено несколько площадок).
В качестве новой разработки в 2022 году были предоставлены некоторые дополнительные данные из IAF CertSearch, базы данных, созданной Международным форумом по аккредитации (IAF), чтобы позволить пользователям искать и подтверждать статус аккредитованной сертификации. Это сотрудничество позволило повысить уровень данных, представляемых в опрос ISO, и еще больше повысить точность результатов.
Результаты исследования также показывают, что в 2022 году количество международных сертификатов ISO значительно увеличилось по сравнению с 2021 годом, к примеру, по ISO 9001–12%, ISO 14001–21%, ISO 45001–29%, ISO 50001–33% и т.д.
Подобный рост может быть обусловлен как выходом из пандемии, так и изменениями в порядке расчетов количества сертификатов в разных странах.
Таким образом, общее количество действующих сертификатов по стандарту ISO 9001 в мире составило 1 265 215.
Количество международных сертификатов ISO 9001 в Казахстане в 2022 году увеличилось на 10% (346). Этому способствовало то, что национальный орган по аккредитации (Национальный центр аккредитации Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан) является подписантом многостороннего соглашения о признании IAF и сертификаты с казахстанской аккредитацией учитывались в исследовании.
Обзор рынка сертификации ISO других стран ЕАЭС показывает, что, например, по ISO 9001 количество сертификатов в России снизилось на 18%, в Беларуси – на 3%, в Армении снижение составило 10%, а в Кыргызстане увеличилось на 33%.
Необходимо отметить, что в 2022 году членами IAF были органы по аккредитации Казахстана, Армении и Беларуси, что позволило учитывать «местные» сертификаты в исследовании (в июле 2023 года национальный орган по аккредитации Беларуси выведен из числа членов Международного форума по аккредитации).
В целом, анализ последнего исследования Международной организации по стандартизации свидетельствует о том, что международная сертификация в 2022 году значительно выросла, причем по всем стандартам, включая ISO 9001, и она является востребованным инструментом для развития бизнеса на международных рынках.
