В 2013 году Ассоциация жителей Паракату обратилась в Бразильский Национальный контактный центр (НКЦ) с жалобой на деятельность Kinross Brasil, ведущей компании по добыче золота, обвинив ее в нарушении Руководящих принципов ОЭСР в областях прав человека и защиты окружающей среды. Заявители утверждали, что взрывные работы Kinross, осуществляемые в руднике Морро-ду-Ору, повредили их дома и затруднили доступ к инфраструктуре. НКЦ Бразилии стал ключевым посредником в этом сложном конфликте, направив свои усилия на защиту прав сообщества и обеспечение соблюдения высоких стандартов корпоративной ответственности.
Приняв обращение, НКЦ продемонстрировал свою уникальную роль как органа, поддерживающего конструктивный диалог между корпорацией и местными жителями. В течение трех раундов переговоров, проходивших с 2015 по 2016 год, НКЦ инициировал платформу для взаимного обмена, где стороны смогли выразить свои опасения и найти конструктивные решения.
В первом раунде Заявители выразили обеспокоенность отсутствием информирования жителей о планах расширения Kinross и подчеркнули необходимость усиленной защиты жилых конструкций. Заявители также упомянули проект по упорядочению земель, который Kinross осуществляла совместно с мэрией Паракату. Благодаря усилиям НКЦ, Kinross признала значимость этих проблем для местного сообщества и выразила готовность к сотрудничеству с мэрией и гражданской обороной для комплексной оценки состояния домов.
На втором этапе переговоров Бразильский НКЦ вновь продемонстрировал свою способность быть не только посредником, но и гарантом справедливого процесса. Заявители представили предложения по финансированию исследований и закупке сельскохозяйственного оборудования для общин, однако Kinross настаивала на индивидуальном подходе в оценке повреждений каждого дома. НКЦ активно содействовал конструктивному обсуждению, что позволило сторонам прийти к пониманию важности объективного и прозрачного подхода к оценке ущерба.
Заключительный раунд переговоров стал свидетельством успеха усилий НКЦ в построении доверительных отношений между сторонами. Kinross согласилась на разработку комплексного плана поддержки местных жителей, который включал ремонт поврежденных домов и переселение жителей из зон повышенного риска в рамках проекта «План урбанизации неустойчивых поселений». Kinross выделила финансовые ресурсы для мэрии Паракату, а НКЦ обеспечил исполнение обязательств компании, подчеркнув важность защиты интересов местного сообщества.
По завершении разбирательства НКЦ Бразилии рекомендовал Kinross:
- выполнить свое обязательство и поддерживать сообщество Мачадиньо;
- информировать жителей соседних районов о своей работе и будущих проектах для построения доверительных отношений;
- соблюдение процессов должной осмотрительности для оценки неблагоприятного воздействия деятельности по добыче полезных ископаемых.
Стоит отметить, что благодаря посредническим усилиям НКЦ, конфликт был решен без обращения в суд, что позволило защитить интересы жителей Паракату быстрее и эффективнее. Этот случай наглядно демонстрирует важность Бразильского НКЦ как мощного инструмента для урегулирования корпоративных споров, который обеспечивает соблюдение высоких стандартов социальной ответственности, поддерживает доверие между корпорациями и местными сообществами и активно продвигает принципы ответственного ведения бизнеса.
