От удаленной работы до экспорта цифрового труда: как меняется рынок труда Казахстана

Об особенностях дистанционной занятости, ее перспективах и потенциале экспорта цифровых услуг рассказал старший эксперт Центра макроэкономических исследований и прогнозирования Рамазан Есенгазиев.

Столь низкая распространенность удаленной занятости во многом объясняется структурой экономики страны. Более половины всех занятых (73,4% - 1 квартал 2026 года) сосредоточены в таких отраслях, как торговля, образование, промышленность, сельское хозяйство, транспорт и складирование, строительство, а также здравоохранение и социальное обслуживание. Для большинства профессий в этих сферах выполнение трудовых обязанностей требует физического присутствия на рабочем месте. Так, в торговле значительная часть работников непосредственно взаимодействует с покупателями, занимается реализацией, приемкой и хранением товаров. В образовании, несмотря на развитие онлайн-технологий, основная часть учебного процесса по-прежнему осуществляется в очном формате. В промышленности, сельском хозяйстве, строительстве и транспорте выполнение производственных процессов невозможно без присутствия работников на предприятиях, строительных площадках, в полях или за рулем транспортных средств. В здравоохранении, хотя телемедицина постепенно развивается, большинство медицинских услуг по-прежнему требует личного контакта врача и пациента.

Безусловно, промышленность и сельское хозяйство постепенно автоматизируются и цифровизируются. Однако на современном этапе эти процессы не позволяют массово заменить физический труд или перевести большинство рабочих мест на дистанционный формат.

Кроме того, удаленная занятость наиболее распространена в отраслях, основанных на знаниях и цифровых технологиях, таких как информационные технологии, финансовые услуги, консалтинг, научные исследования, маркетинг, дизайн и аналитика. Эти направления в Казахстане постепенно развиваются, однако пока занимают сравнительно небольшую долю (5,7% - 1 квартал 2026 года) в общей структуре занятости по сравнению с традиционными секторами экономики. Поэтому потенциал для массового распространения дистанционной занятости пока объективно остается ограниченным.

Дополнительным фактором являются особенности организации труда. Даже в тех сферах, где дистанционный формат технически возможен, многие работодатели отдают предпочтение очной или гибридной работе, поскольку она облегчает взаимодействие внутри коллектива, координацию совместных задач и управление рабочими процессами. Кроме того, переход на удаленный формат требует адаптации бизнес-процессов, внедрения цифровых инструментов и обеспечения информационной безопасности, что связано с дополнительными организационными и финансовыми затратами. Поэтому распространение дистанционной занятости определяется не только технологическими возможностями, но и уровнем организационной готовности компаний.

Казахстан обладает потенциалом стать экспортером цифрового труда и цифровых услуг. Развитие этого направления может стать дополнительным источником роста экономики наряду с промышленностью.

В отличие от промышленного производства экспорт цифровых услуг значительно меньше зависит от транспортных издержек, логистики, размера внутреннего рынка и других географических факторов. Основными конкурентными преимуществами становятся квалификация специалистов, знания и способность создавать востребованные цифровые решения.

При этом Казахстану целесообразно сосредоточиться не на конкуренции по всему спектру цифровых технологий, а на развитии прикладных направлений, где уже сформированы определенные компетенции. К ним относятся финтех, цифровые государственные услуги, а также цифровые решения для горнодобывающей отрасли.

Таким образом, Казахстан обладает потенциалом развития экспорта цифрового труда, прежде всего в тех сегментах, где уже накоплены компетенции. Реализация этого потенциала будет зависеть от качества человеческого капитала и уровня цифровых навыков. Вместе с тем экспорт цифровых услуг следует рассматривать не как универсальное решение структурных проблем экономики, а как один из элементов долгосрочной стратегии развития, дополняющий промышленную, инфраструктурную и образовательную политику.

Согласно выводам международных исследований OECD и Национального бюро экономических исследований США (NBER), влияние удаленной работы на производительность труда и заработную плату не является однозначным и во многом зависит от характера выполняемой работы, уровня цифровизации и организации рабочего процесса.

Исследования свидетельствуют, что для многих видов интеллектуального труда удаленная работа может способствовать повышению производительности за счет сокращения времени на дорогу, большей гибкости и возможности лучше концентрироваться на выполнении задач. Вместе с тем полностью дистанционный формат способен создавать дополнительные сложности для командного взаимодействия, передачи знаний и адаптации новых сотрудников. Именно поэтому многие исследователи приходят к выводу, что для значительной части профессий наиболее эффективным может быть гибридный формат работы, сочетающий удаленную занятость с регулярным личным взаимодействием сотрудников.

Влияние удаленной работы на уровень заработной платы также неоднозначно. С одной стороны, она расширяет для работников возможности поиска более высокооплачиваемой работы независимо от места проживания. С другой стороны, работодатели получают доступ к более широкому рынку труда, что может усиливать конкуренцию между соискателями. Кроме того, возможность работать удаленно сама по себе является ценным нематериальным преимуществом, поэтому часть работников готова согласиться на несколько более низкую заработную плату в обмен на большую гибкость условий труда.

При этом следует учитывать, что приведенные выводы основаны преимущественно на международном опыте и не могут автоматически переноситься на Казахстан, поскольку структура экономики, уровень цифровизации и особенности рынка труда существенно различаются между странами.

Для Казахстана влияние удаленной занятости на производительность труда и заработную плату, вероятно, будет определяться прежде всего масштабами ее распространения. Учитывая, что сегодня дистанционная занятость охватывает лишь небольшую долю работников, ее влияние на рынок труда в целом пока, скорее всего, останется очень слабым. Вместе с тем по мере развития цифровой экономики и увеличения доли профессий, связанных с экономикой знаний, значение удаленной работы для отдельных сегментов рынка труда может постепенно возрастать.

1 The role of telework for productivity during and postcovid-19: results from an OECD survey among managers and workers. Chiara Criscuolo, Peter Gal, Timo Leidecker, Francesco Losma, Gliuseppe Nicoletti. OECD Productivity working papers, December 2021 №31.